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                2012-07-10 09:43:13作者︰趙志宏編輯︰
                在讀了《The Innovator’s Dilemma》(創新者的困境)一書之後,我們可以明白︰是什麼導致了聰明人做出愚蠢的決策。

                《創新者的困境》(The Innovator’s Dilemma)是20世紀最有影響的20本商業書籍之一,由美國出版巨頭科林斯1997年出版,出版當年就榮獲“全球商業書籍獎”,《商業周刊》曾評論該書使“許多大公司的管理人員陷入恐慌”,提出的破壞性創新(disruptive)理論成為當時商業世界的最常用的詞語,以至于比爾•蓋茨公開抱怨,每個放到他桌上的新產品建議都自稱是“破壞性的”,該書作者︰克萊頓•克里斯藤森(Clayton M. Christensen)是1995年度麥肯錫獎得主。1912年,經濟學家熊彼特提出了影響經濟學界近百年的創新理論,為發展經濟學的產生奠定了理論基礎;80多年後,管理學大師克里斯滕森提出了著名的“破壞性創新”理論,顛覆了整個管理學界和企業界,並使自己獲得“顛覆大師”美譽。
                 

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                        在《創新者的困境》中,克里斯滕森提出存在兩種創新︰維持性創新(sustainning)和破壞性創新(disruptive),這不同于傳統創新理論的根本創新(radical)和漸進創新(incremental)的分類。這種分類不是著眼于產品技術本身,而是著眼于消費者對產品評價標準的變化,進一步說是著眼于企業為消費者創造的“價值體系”,如果沒有預測到消費者這種變化,即使是一個優秀的領先企業也將會面臨失敗。維持性創新且蘊秈薜摹 叨瞬廢顏呶 勘輳 食 蠱笠笛刈偶扔械母慕旒移動;破壞性創新則是引入與現有產品比較更為簡單、更加便捷與廉價的產品。許多優秀的企業曾經被人們崇拜並視為榜樣竭力效仿,但是最終卻在市場環境和技術發生突破性變化時,喪失了行業的領先地位。而導致這些領先企業衰敗的決策,都是在它們被普遍視為是世界上最優秀企業的時候做出的。

                       有些人會認為這些領先的企業缺乏優秀的管理,但作者卻認為恰恰是良好的管理是導致這些企業衰敗的原因。這一結論表面看起來出人意料,但實際上卻非常合理的解釋為什麼有些領先企業會陷入“創新者的困境”。這是因為處于行業領先地位的企業十分擅長維持性創新,即它們總遵循原先成功的創新途徑,並且要取悅于那些現有的最有價值的客戶。這樣,在維持現有技術的推動下,那些領先的公司會不斷地把資源和能力往已有市場上匹配,它們利用成熟的技術和領先企業的管理優勢,把市場規模越做越大,成本也隨之越來越高,而不會去突破現有的技術和產品。結果是這些領先企業會被顧客意志所左右,努力投資于維持性的新技術,向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產品。它們認真研究市場的趨勢,系統地將資本投向那些可以保證最佳回報的創新上面。在這樣的原則下,積極投資于破壞性創新不是這些企業理智的財務決策,所以領先企業反而難以應對破壞性創新的挑戰。

                       作者在書中用大量鮮活的例子證明,領先公司的倒下雖非破壞性創新的一日使然,但面對破壞性創新的競爭對手,那些大公司注定要失敗,因為它們別無選擇——“它們像受到重力一樣的力量牽引走向末路”。而破壞性技術所代表的是市場下方,它們無力在成熟技術與產品方面挑戰領先企業,所以只能另闢蹊徑,去開發那些破壞性的技術和產品。所以它們的產品價格非常低廉,技術經常是不完善的,功能也贍芊淺5牡?唬 踔林柿懇膊桓擼 萇倩岬玫攪煜繞笠底愎壞墓刈 5 孀牌隻敵緣募際鹺筒凡歡銑墑 臚晟疲 顏叨圓沸棖蟺謀曜家菜嬤 浠  勻換嵋鷯沒?朧諧〉鈉隻滌脛匭路峙洌 娑岳醋韻路狡隻敵緣囊換鰨 岢治 中源蔥碌囊訊ㄐ凸 荊 」芄?韝優 Α 芾碭涌蒲?  夠岵恢 瘓醯乇恍陸胝咄葡率?艿納鈐  餼褪橇煜繞笠檔ldquo;創新者的困境”。

                       作者為闡述他的核心理論建立了一個模型,縱軸是產品的性能,橫軸是時間,模型把技術進步的速度同客戶利用這種進步的能力做了對照。根據這一模型,每個市場中都存在上一代技術和下一代技術兩種性能軌跡。陰影區域所描繪的條形圖顯示了在一段時間內某種產品或服務的改進有多少能被客戶吸納。上一代技術研發的進展會超越某一特定市場層級上客戶的吸納能力,這就為下一代技術公司憑借“破壞性創新”為客戶提供價格更低、功能更簡單,使用更方便的產品或服務,從而進入下級市場提供了可能性,下一代技術的斜率,會比上一代技術的更為陡峭。那麼總會在一個點上,下一代技術的斜線跟陰影區域相交,這就是上一代技術公司災難的開始,結果往往就是上一代技術公司被顛覆,至少是邊緣化。大多數情況下,佔主導地位的領先公司太過熱衷于在高端市場來滿足他們最老練、最有利可圖的客戶,結果錯失了破壞性創新的機會。

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