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                2018-08-16 11:24:38作者︰海通證券首席信息官 毛宇星編輯︰易賽體育官網網
                公司的信息化建設從最初的手工辦理階段,經過單機版和集中式處理電子化階段,2014年全面進入互聯網發展階段,目前97%以上的股票基金業務量都在線上處理。2018年是“十三五”的關鍵之年,是公司擁抱金融科技,推動全面數字化轉型的重要機遇期。

                作為國有大型證券公司 唬 Mㄖ? 炎 0年的發展歷程。公司的信息化建設從最初的手工辦理階段,經過單機版和集中式處理電子化階段,2014年全面進入互聯網發展階段,目前97%以上的股票基金業務量都在線上處理。2018年是“十三五”的關鍵之年,是公司擁抱金融科技,推動全面數字化轉型的重要機遇期。海通證券正以“集團化、國際化、信息化”發展方向為指引,堅持“統一管理、自主可控、融合業務、引領發展”的科技指導思想,通過持續提升生產運行、軟件研發、科技管理三大科技能力,為推動公司全面數字化轉型、打造中國標桿式投行提供全面支撐。

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                海通證券首席信息官 毛宇星

                科技發展將進入加速期

                  進入“十三五”以來,中國資本市場發展呈現以下新特點︰一是證券行業前景持續向好。目前國內直接融資佔比不到30%,不足美國等主要發達國家的一半,資本市場作為券商服務的主戰場,前景廣闊、潛力巨大。二是行業集中度持續提高。2014~2016年,收入排名前十位的券商總收入之和佔比分別為42%、44%和49%,淨利潤排名前十位的券商淨利潤之和佔比分別為46%、47%和52%。“大者越大,強者恆強”的馬太效應逐步凸顯。三是傳統業務收入佔比持續下降。2015~2017年,以經紀業務為例,全行業證券公司代理買賣證券業務淨收入佔證券行業總體營業收入比值分別為47%、32%、26%。這主要是因為以通道型業務為主的經紀業務,直接受制于交易量和佣金率,由于成交量和佣金率某中祿  賈掠 佔涫照 K是從嚴監管成為新常態。中刖 工作會議已經明確提出防範化解金融風險的工作要求,“依法、從嚴、全面”監管已成為中國資本市場的主旋律。

                  隨著資本市場的進一步發展,無論是新業務拓展、傳統業務轉型,還是合規風控水平提升,都將對證券公司科技工作提出更多、更高、更新的要求。所以,積極有效地應對行業的浠 魘疲 鈾俳鶉誑萍嫉難芯坑胗τ茫 嗆Mㄖ? 陸錐慰萍脊?韉惱鉸災氐恪/p>

                基礎設施建設是數字化轉型的基礎

                  對于數據中心基礎設施建設,國內證券公司大都采用第三方托管方式,由于第三方管理水平和差異化支持的不足,已對企業信息化發展造成不同程度的制約。為此,海通證券制定了“兩地三中心”整體規劃,通過持續幾年的建設,目前已基本完成布局建設並投入實際運行。近200套應用系統根據不同的直傅燃叮 直鶚凳├送 竊直浮 斕卦直浮 嗟憬尤氳炔唄裕 直柑逑到ㄉ柰甌賦潭群托畔 低騁滴窳續性管理處于行業領先水平。

                  同時,根據行業發展趨勢,海通證券大力實施金融雲戰略,推動傳統IT基礎設施全面轉型。根據“開源開放、化繁為簡、敏捷交付” 的規劃目標,辦公雲、研發測試雲、生產雲、托管雲、行業雲等五朵雲建設穩步推進。基于開源技術架構,通過開放合作和自主研發相結合,辦公雲已建成並投入試點,首期支持超過2000人上雲辦公;研發測試雲也已建成並投入使用,首期支持2000套虛機、存儲超過500 TB。目前純應用環境和帶數據庫的應用環境交付時間分別僅需20秒和10分鐘,極大提升了研發測試工作效率。目前IaaS和PaaS技術路線基本明確,行業實踐經驗日益成熟,正是後發企業加速實施,實現彎道超車的好時機。

                大數據平台是數字化轉型的核心

                  與傳統數據倉庫主要支持企業對結構化數據的統計、分析和挖掘不同,企業大數據平台則可以支持企業深度洞悉客戶、業務和管理,形成企業數字化大腦,輔助企業運營管理。海通證券大數據戰略主要圍繞“1+3+N”方式展開。其中“1”是指大數據平台,整合企業結構化、非結構化、半結構化數據統一的存儲和加工處理;“3”是指人工智能、統一報表和數據分析、數據管控三大公共工具平台;“N”主要指經紀、互聯網、運營、財務、風控、投行、投資、研究等各種應用場景。目前基于開源、可擴展、分布式技術構建的大數據平台已建成,可以支持PB級數據和秒級流數據處理。三大工具平台正在實施完善中,經紀、互聯網、運營等業務場景的深度數據分析已初具成效,並可以通過可視化技術實現多終端、準實時的多樣化展示。大數據平台戰略的實施,為海通證券業務數據價值發現、客戶個性化服務、營銷活動支持、金融風險管控等提供了有力的支持。

                智能化是數字化轉型的方向

                  隨著人工智能技術的飛速發展,與各行業的融合不斷深入,金融行業無疑是其中最具發展潛力的領域之一。海通證券的人工智能戰略以大數據平台為中心,以人工智能平台為基礎,全力打造海通大腦。基本策略是,以互聯網金融領域為切入點,逐步擴展至其他業務領域。

                  在互聯網金融領域,按照“智能化、社區化、平台化”的總體指導思想,通過自主研發和外部技術的消化吸收,海通證券先後研發投產了智能選股、智能輿情、智能賬戶、智能搜索、智能資訊、智能客服等六大功能。以智能技術輔助業務為例,通過人臉識別、OCR識別等技術,95%以上客戶都已實現線上開戶,開戶端到端時間控制在3分鐘之內;以智能客服為例,2017年末,智能客服機器人受理量已超過在線咨詢總量的80%;以精準化營銷為例,通過對客戶從觸網到流失全生命周期的分析和跟蹤,結合相應的分析模型,針對客戶關鍵時刻提供相應的服務,做好客戶與產品的匹配,實現千人千面智慧營銷支持。由于出色的表現,e海通財多次被權威媒體評為中國證券公司APP十大品牌和多個專項大獎。

                  在業務運營領域,按照“以客戶為中心,服務下沉、管控上收”的原則,通過業務運營智能化平台的建設,海通證券將分散在近300家營業部的業務處理功能集中到8個區域處理中心,實現了後台自動化、智能化的審核和業務流程檢查。同時,還實現了總部對業務辦理全流程的一屏式監測,不僅優化了公司人員和業務資源配置,還提高流程管控力度,降低了業務運營風險。

                   在風險管理領域,采用人工智能、機器學習、數據挖掘等技術監測風險的變動趨勢,實現智能風險預警,更好地體現風險管控的前瞻性。同時強化風險預警與風險防範、風險處置的有效餃接,更好地實現預警與其他風控環節的聯動性,全方位、多角度開展風險監測預警,確保市場風險、信用風險、操作風險和流動性風控全覆蓋。

                自主可控是數字化轉型的關鍵

                  隨著數字化轉型的推進,金融企業的競爭已逐步演變成為自主可控能力的競爭。海通證券自主可控的基本策略是︰穩步提升IT基礎設施自主可控能力的同時,重點聚焦應用系統自主可控能力建設。首先,在過去兩年中,海通證券軟件研發人數擴充了近一倍,其中研究生以上學歷約佔50%。同時,推動建立了公司科技專業序列,為廣大專業科技人員發展拓寬了通道;其次,繼續鞏固互聯網金融系統的自研優勢,目前已經覆蓋了手機、PC、IPAD等九大主流終端,其中APP在2017年發布迭代版本13次,累計裝機量超過1800萬戶,平均月活躍用戶近300萬,在權威第三方評測中保持行業前列。同時,還在行業中首家投產自主研發PC證券交易系統,平均日活用戶已近3000人,在行業中處于領先地位。此外,海通證券正在加大雲計算、大數據平台、人工智能、合規風控、IT運維等領域的投入和自研力度。通過聯合創新實驗室等形式,營造創新氛圍,加速新型專業人才培養。

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